做好五大点,自习室管理更省心
阅读 981自习室在开业后做好这五大点,让自习室快速进入正轨,管理更轻松。
一.自习室管理手册
没有规矩不成方圆,所以自习室想要管理好,必须制定一个合理的日常管理手册,例如每天几点要开门,几点前打扫好卫生,多久要在店里巡视和维持卫生,下班检查门窗、电源、保证学习环境安静和无异味,都可以用手册来约束店员。
二.自习室服务与营销同步进行
很多自习室服务做得好,但是流于表面服务,没有进一步引导,也就是在服务的同时也要注意合理的营销,比如可以推荐她们办卡,充值会员等,当然这种行为需要慢慢来,不能一上来就热情的推荐,而是先要建议一个良好的沟通,然后一步步推荐。这方面可以做一些营销与服务的话术,记住以后按照这个模板来。
三.自习室座位管理
自习室座位涉及到预订座位和计费这两个核心,首先针对预定座位我们可以引导用户通过自习室小程序订座,可视化选座,自由筛选日期与时段,避免到店无座,提升上座率。座位计费的话可以通过茗sg匠自习室系统实现自定义计费规则分钟、小时、包段、封顶等计费方式实现自动计费,无需人工操作。
四.自习室灯控管理
自习室的灯控是门店管理的一大核心,主要是杜绝时间到了,座位还有灯,顾客不走的行为,为此很多自习室选择安装智能灯控设备,实现用户入座学习,订单开始消费—自动开灯,订单结束—自动关灯的行为。
五.实时管理自习室
我相信很多开店的老板都会遇到一些事情不在店里,需要外出,那么有时候又不放心店交给店员,那么我们可以通过登录茗sg匠自习室管理APP,通过手机随时随地查看经营数据、营业报表,远程管理自习室。