说到便利店咱们就来讲讲便利店的服务模式，便利店顾名思义就是便利于大众，服务于大众。

茗匠小编在网上看到一句话，用来解释小超市和便利店的区别，那就是小超市卖东西，便利店卖服务。因为小超市在零售业态里，购买价与销售价差额是盈利的唯一途径，而在便利店，那就是手握服务牌。一个便利店服务做好了，顾客满意了，回购率跟业绩只会蹭蹭蹭的上涨的。

在日本，便利店会为周边居民提供各式各样的服务，让便利店变得更加的便民。便利店的密度接近日本和美国的平均水平，便利店的快餐也抢走了附近的许多小餐馆的生意。随着服务项目带来的利润不断增加，便利店不仅增加了利润，而且与社区居民的关系也日益密切。然而，便利店并没有大规模购物，这一点不容忽视。据调查，68.2%的消费者在每个便利店消费不到20元，而只有8%的消费者在每个便利店消费超过40元，基本上不超过100元。因此，要搞好便利店，必须从一个小地方做起，服务好每一位顾客，哪怕只是一个利润微薄的小生意。这种态度和便利店提供的各种社区服务都是为了“聚集人气”，这也是便利店成功的关键。

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