在一条街上，你的门店跟竞争对手的店相隔只有100米，你们店面积差不多，开店年限也差不多，可是竞争对手每天看起来人流如炽，而你家的店却门可罗雀。为什么？

其实茶楼、棋牌室选址大多在生活圈范围，有人生活的地方，就应该有你的顾客。

一、如何获取顾客

1、提升门店的服务效率

”顾客是上帝”这是一句广为流传的准则，服务效率也显得尤为重要。

• 减少顾客等待的时间

服务员通过移动端直接开单、收银，减少往来收银台与桌台的时间，提升顾客体验；而门店也无需配置专职收银员，商家每年每店减少用工成本3-5万元。

• 提升顾客满意度

顾客通过微信扫码呼叫、点单、查看账单，实时自助消费，既提升门店服务效率同时给顾客留下了好印象。

2、善于使用会员营销

聪明的商家总能锁住老顾客，他们明白20%的会员能带来80%的利润，做好会员服务，能让店铺持久盈利。

会员充值：设定充值赠送，顾客充值到既定额度就赠送消费或次数，充值时支持微信、支付宝等支付方式

新店开业、会员积分、会员折扣、节日短信、生日祝福、淡季营销等多种营销方式，帮您的门店留住顾客。

3、互联网时代，玩转粉丝经济

不少茶楼、棋牌室会在营销推广上采取价格优惠、广发传单、制定会员服务等方式刺激客流量的增长，但短时间的收益并不是增加茶楼营收的长久之道。

移动互联网怎能不使用线上粉丝营销？

约局是基于微信的H5网页，借用其轻量与利于传播的优势，为茶楼、棋牌室带来客流，提高上座率。同时为广大的茶楼棋牌娱乐爱好者提供茶楼、棋牌室查询、包间预订、约人组局等服务。

以支付顾客导客佣金等方式帮茶楼、棋牌室引流，解决客流量少，上座率低的问题，增加店铺营收！

顾客查看附近的茶楼或棋牌室，以及其人均消费、评分、位置距离、优惠等信息直接预订指定的包间；也可选择包间发起组局，邀请朋友加入约局，约成功后系统直接预订包间。

二、市场研究

这个问题会决定门店的定位。需要根据店铺所处的选址，比如社区店、商圈店等了解店门口人流的结构。

这一问题通常在选址或开张之前就要考虑清楚，但如果生意一直不如竞争对手，考虑是否是店铺定位不合适。

三、顾客调查研究

统计每天路过店面的顾客数量以及进店的数量，算出进店率；然后自己在自家门前多走几次，看看有什么理由能够吸引自己进店，可能会有重大发现。

四、店内商品分析

1、店面的产品定位对不对，是不是适合顾客的购买需求？

这个可以通过进店量与顾客成交的比率，来计算一下，比率高，说明产品应该是很对路的。

茗匠门店管理系统基于移动互联网和云计算技术，专为茶楼、棋牌室、会所等休闲娱乐场所量身打造。集计时计费、商品销售、收银结账、会员营销、库存管理、数据报表、销量排行、员工绩效等为一体的门店管理解决方案。

系统包含老板手机端、电脑收银端、服务员移动端、顾客微信端 多端数据同步，帮助门店提升服务效率、降低人力成本、增加营业收入。