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如何经营好一家棋牌室?

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一、环境好

一家让人愿意再次光顾的棋牌室,一定要有一个好的环境。小型棋牌室要做到店里要干净整洁,空气流通;中大型的棋牌室就更要多下功夫,在装修设计上能有自己独特的风格,比如现在许多店铺都会根据顾客审美打造不同的主题房。如果店里一直乌烟瘴气,顾客在休闲娱乐的时候也会体验不佳,降低体验留下不好的印象自然就不愿再来了。

二、服务好

服务员对每一位来的客人都要有耐心、有眼力,看到顾客有问题及时主动的上去解决问题。提前想到顾客可能遇到的问题,然后去解决它,比如打麻将打久了,眼酸背痛还口渴,可以为顾客提供饮水或者购买水的方式、给顾客准备靠垫、毯子等。

 

三、会员制度

积极发展顾客成为会员,给予他们会员福利,比如特定时间的会员日、会员积分兑换、会员折扣等等,增加顾客粘性,让顾客愿意成为回头客,稳定的会员,也会向朋友介绍,形成裂变以后新客就是源源不断。

四、营销活动

棋牌室可以经常举办一些营销活动,小到会员日大到周年庆、常客间举办牌技大赛等等。活动要舍得给彩头,并且要让客人看到这些好处都是那得到的,比如举办一个牌技大赛,优胜者给给予大奖,参赛的给一定优惠,让旁人看到这家店是有口碑、有趣又划算的。来看朋友比赛的人都会是未来的客源,人多了,口口相传,自然会越来越红火。

五、突发处理

棋牌室是休闲娱乐的场所之一,因为打牌的特殊性质还有人流较多,比能避免会有一些安全、卫生部门前来查看,棋牌室要提前做好突击检查的准备,既配合有关部门留下好印象又避免打扰影响顾客。