一家让人愿意再次光顾的棋牌室，一定要有一个好的环境。小型棋牌室要做到店里要干净整洁，空气流通；中大型的棋牌室就更要多下功夫，在装修设计上能有自己独特的风格，比如现在许多店铺都会根据顾客审美打造不同的主题房。如果店里一直乌烟瘴气，顾客在休闲娱乐的时候也会体验不佳，降低体验留下不好的印象自然就不愿再来了。

二、服务好

服务员对每一位来的客人都要有耐心、有眼力，看到顾客有问题及时主动的上去解决问题。提前想到顾客可能遇到的问题，然后去解决它，比如打麻将打久了，眼酸背痛还口渴，可以为顾客提供饮水或者购买水的方式、给顾客准备靠垫、毯子等。

三、会员制度

积极发展顾客成为会员，给予他们会员福利，比如特定时间的会员日、会员积分兑换、会员折扣等等，增加顾客粘性，让顾客愿意成为回头客，稳定的会员，也会向朋友介绍，形成裂变以后新客就是源源不断。

四、营销活动

棋牌室可以经常举办一些营销活动，小到会员日大到周年庆、常客间举办牌技大赛等等。活动要舍得给彩头，并且要让客人看到这些好处都是那得到的，比如举办一个牌技大赛，优胜者给给予大奖，参赛的给一定优惠，让旁人看到这家店是有口碑、有趣又划算的。来看朋友比赛的人都会是未来的客源，人多了，口口相传，自然会越来越红火。

五、突发处理

棋牌室是休闲娱乐的场所之一，因为打牌的特殊性质还有人流较多，比能避免会有一些安全、卫生部门前来查看，棋牌室要提前做好突击检查的准备，既配合有关部门留下好印象又避免打扰影响顾客。