疫情让实体店一片惨淡：进店客人少、资金周转难、库存品滞销、运营成本高......很多实体店上周还在做活动，这周就关门大吉。

疫情反复，有些实体门店却能做到 [不打烊] 甚至弯道超车？茗匠合作伙伴【自在林茶会所】就是一个这样的存在。

【自在林】是河北一家地标性茶歇会所，会所环境优美静谧，装修布局充满中式禅意风，自带网红属性。自开业以来生意红火，开设的茶歇、商务接待、私房菜、茶艺课、茶零售等业务为会所积累了大批中高端商务会员，促进生意源源不断的回流。

茗匠团队总结了【自在林】几个经营重点，给想要突破生意现状的老板一个参考范本。

01：全渠道获客，打通线上线下

等客上门在互联网崛起时就已经被淘汰，【自在林】也早就抛弃了“等客上门”，转变为线上线下全渠道主动获客。

茗匠系统已经打通了微信小程序、美团团购、线上微商城 等，为【自在林】铺设全渠道营销获客，不放过任何一个流量入口。

同时在系统中，商家可自定义优惠券套餐、团购套餐等，顾客线上预订，到店扫码核销，节假日可设置多样套餐来引流营销。

此外，茗匠的六大营销模型中有在线约局、周边商家流量共享等模块，聚焦门店附近5KM内精准人群，帮助门店低成本、高回报引流获客。

02：全智能点单，服务有质感

【自在林】在整体布局上遵循独立门房、禅意静谧的设计，独立空间内设置桌标二维码，结合茗匠自助点单功能，顾客可在包间内自助扫码点单。

对于顾客来说无需呼叫服务员来回跑即可完成服务。员工也不需要随时在包间周围等待服务。顾客有需求时按键即可立即呼唤到服务员，充分，整个消费过程实现了私密化，服务更显质感。

每个独立房间，【自在林】都利用茗匠系统中自动计时计费功能，多样化的计时计费方式满足了会所各类包间的计时消费需求，也避免了人为计时出现差错的情况。

03：重会员运营，精准锁客复购

会员体系几乎是商家必备，但很多门店的会员只是电脑上的一个数字，无法为门店带来转化。而【自在林】运用这些会员营销手法，开业就打了个开门红。

缓解资金压力：用茗匠系统设置会员储值/定金预售/礼品卡小程序等，均可在短时间内聚拢资金，为【自在林】缓解了前期资金紧张；

提升客户忠诚度：给客户发送关怀短信，并利用茗匠系统筛选重点客户，给高消费、高粘性的客户开设买茶叶、茶礼包享受免费存茶和专属茶艺师泡茶服务；

茗匠系统不仅支持会员存茶，也支持散客存茶，还能做到整存零取，散茶存克等，真正做到一客一茶一库存。为客人带来便利的同时也提高了店铺的服务效率。