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社区新零售发展路径——便利店

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注重线下渠道开发

 

目前,虽然线上零售额保持了较高的增长速度,并且在社会消费品零售总额中的比例也在不断提升,但通过数据可以看出线下交易仍然是社会消费品零售的主要方式。并且线下渠道所具有良好体验感和便捷的零售方式使得多数社区消费者愿意通过这种渠道来进行消费。因此,在社区新零售的渠道布局中,要注重线下优质渠道的开发,通过合理的线下实体门店设置来为新零售模式的稳步推荐提供强有力的支撑。

加强线上渠道优化

 

与线下实体店相比,线上渠道更加明显的优势在于其信息流的高效性和消费的便捷性,极大地迎合了现代化消费方式的转型。但需要注意的是,虽然线上渠道借力互联网、大数据等技术解决了信息传递的问题,但其物流方面的功能仍然需要通过线下渠道加以实现。因此,在发展社区新零售的过程中,要注重高效物流体系的构建,为消费者提供快捷迅速的物流体验。同时,在当前消费升级的情况下,消费者在线上渠道的选择方面更加注重直观性的体验感,即通过第一印象来进行消费选择。因此,除了要注重渠道数量的提升以外,还要注重渠道内涵的丰富,通过线上店铺装饰、虚拟货架布局等来为消费者提供更加真实、舒适的消费空间,使其能够感受到线上渠道的人性化、生活化。

多元化选址,准确定位,差异化经营

 

便利店的良好发展离不开服务对象的准确定位,对不同的消费群提提供有针对性的商品和服务。目前,我国便利店选址单一化,主要围绕一线城市的居民住宅区、商业区、学区三个方面,导致便利店扎堆经营,市场饱和;同时,同质化的经营又难以强化消费者对便利店品牌的联想,提高品牌忠诚度。综上所述,选址、定位、差异化经营三者是一个有机整体,多元化的选址需要准确的定位,定位又离不开差异化的经营,三者相辅相成。