台球室如何做线上推广吸引更多顾客?
阅读 2685说到线上推广茗匠小编想到早期的经营,都是会员卡发行。目前大多数台球厅在发展会员时都会以储值卡、折扣卡的形式销售会员卡,模式也大同小异,如金卡、银卡、普通会员卡等,不同的卡享受不同的折扣或优惠,采用划卡消费的模式、积分优惠等。一言蔽之,就是商家以发行会员卡的形式,通过与服务价格的捆绑,给予客户各种形式的促销优惠。这种形式的好处就是降低销售成本和单次客户沟通的时间,在营业之初带来销售额和利润的稳定上升,给经营带来非常好的现金流,在一定时期内留住一定数量的稳定顾客群。这种方式会为新开的台球厅带来较高的人气和资金,初步建立和客户的联系,但是这仅仅是万里长征的第一步。因为所有的台球厅都在打折,顾客已经习惯了折扣,折扣对他们不再具有很大的刺激消费作用!
这种经营促销固然是好,那么我们又如何通过线上的方式去进行会员折扣呢?
你可以建立自己台球室的公众号和小程序,通过微信关注快速将到店散客转化为会员,增加顾客粘性,提升二次消费率。线下客流转化为线上流量,利用返利吸引周边顾客到店消费,提升单次消费客单价,增加营业收入。办理电子会员卡,办理快捷方便,成本也低,在收银系统上管理更轻松。
把会员当成财富,不要只把他们当成你的赚钱对象,而要将他们当成朋友来对待。经常光顾的会员会为你带来散客,因为打球往往需要两个人以上。有了会员之后,要珍惜这些会员资源,尽可能详细地把他们的资料录入系统当中,姓名、性别、联系电话是必须的,最好的办法就是利用好台球厅管理系统和会员资料。
让您的台球厅管理系统提醒您在客户的生日到来的时候,给他们发一条生日祝福短信或者邮寄一张生日贺卡;在重大节日的时候,给您的所有客户发一份节日祝福;或者在新会员加入后,给他们邮寄顾客感谢函或者感谢短信。
其次就是搞比赛,通过各种线上渠道告知周边人群,免费报名,比赛赢者奖励xxx台球杆之类的。或者免费打台球限时活动。当天办理会员即可享受xxx优惠/福利/送可乐、汽水等
台球厅经营中,除了以上这些,要注意挖掘用户群体深层次的需求和欲望,服务手段力求丰富多样。还要善于关注和引导客户的实际消费是怎么样的,通过他们的实际消费情况做不同的决策。建立异业联盟,你可以跟周边的餐厅进行合作,张贴海报,获取周边流量,增加营业收入,实现共赢。
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