怎么经营好一家茶楼?干货
阅读 1133茶道源于中国,盛于中国南方以及日本,日本的煎茶道、台湾地区的泡茶道都来源于中国广东潮州的功夫茶。不过我们日常接触最多的还是普通大街小巷里面的茶楼、茶馆,一般一条街道就有好几家茶楼。大家都喜欢在闲暇时间到茶楼坐一坐,叫上几个朋友一起去喝喝茶,聊聊天,打打牌,度过一段愉快的休闲时光。
正因如此,很多人看这个行业利润空间很不错,然后就有更多的人效仿,也瞄准了这块市场,从而导致茶楼的竞争变大了。有很多人的茶楼没经营多久,就因为生意惨淡没有生意而转让收场。那么如何才能让一家茶楼可以持续良性的长久发展呢?下面就从几个方面来简单介绍一下。
如果你是刚开业,那么做开业活动一定不要过于复杂,门槛不要设得太高,不然会适得其反。只需把核心活动内容阐述清楚就行,要知道做活动的目的就是吸引顾客,所以吸引点放在优惠以及营销上面可以了,而不是文案写的有多好。最重要的还是要让用户产生购买的欲望。
营业员需做到会察言观色,通过观察顾客的言谈举止,经过简单的交流之后就能给不同的客户推荐合适的产品。根据顾客不同的层次、需求,针对性的作出判断跟反应。能够很快的理会到顾客的消费意图,从而给到顾客满意的服务。
服务态度也很重要,服务员在工作时间需要控制好自己的情绪。有些顾客也许会态度不好或是比较挑剔,所以服务员以及工作人员就需要有一个良好的心态,做到不厌烦顾客的问题,耐心的解答。如果服务态度不好的话,相信没有哪个顾客会愿意来第二次的。
经营方面,建议结合管理系统来辅助经营,因为茶楼、茶馆门店涉及到开单结账、员工管理、库存管理、会员管理、包间计费等等项目。如果仅靠人力来管理经营那会非常的费时费力,所以比较建议大家使用管理软件来辅助门店经营。
只要做好了产品、运营跟服务这三个方面,那么就不愁茶楼会没有生意了。