新手开共享自习室如何快速超越同行成为领军者?
阅读 658当代社会的快速发展,生活的压力开始变得越来越明显,很多人的自我意识也会随之加重。以及智能手机各种游戏,真的就很难摆脱,这样的背景加上大家普遍自律性较差,催生了国内的共享自习室。
从2019年6月份前的不足30家,到目前全国总门店数量接近3000家,一年的时间近百倍增长。你如果要问这个行业挣不挣钱,那是一定的。但是否绝对赚钱呢?
以成都为例,早一批的自习室在2019年8月份前后出现,并且大部分都选择了快速扩张,到2020年9月,这批商家关店不干的比例超过60%,还在继续经营的商家关店率也在20%左右。
得出以下仅供参考:
虽然行业门槛低,但是并不是几张桌子椅子就可以搞定的,在此基础上很多商家都忽略了运营和管理。作为用户的角度更看重的两项是“价格”和“安静”,作为商家,是降低成本来降低客单价,还是提升运营及服务来提高客单价,这是区分一个商家能持续多久的重要标志。
在门店数量暴涨后,打价格战是普遍的选择,但每个商家的装修风格,接待流程和设备几乎一样的情况下出现的同质化,作为商家你有更好的机制来面对价格战么?
在了解这些以后,一些建议给打算加入这个行业的小伙伴。
对于自习室怎样才能新颖?如果是想要快速回本,低成本的投入,24小时无人营业自习室,是你的绝佳选择,不论是作为副业还是主业,它都已经超额完成任务了。
24小时自助自习室主打无人模式,顾客线上小程序订座到店扫码开门,门禁自动打开,订单消费中,自助开关灯,顾客直接学习到离店结束订单自动结账。这种管理模式最大节省了自习室的人力成本,仅需雇佣一个按时打扫卫生的阿姨就可以正常开店,对于无人模式而言,后续只需做好门店的运营即可,如果能将用户累计起来,鼓励他们办卡月卡、次卡、包座卡等,利用多样化等也是一种很值得开发的模式
在这之前小茗在成都也走访了多家自习室,一些小经验分享给大家:
- 地理位置选择在主城区高校周围,且拥有便利的交通位置最佳,比如在成都川大望江校区,川师大,建设路电科大等地区会比在偏僻的温江大学城,郫县区生意好的多,并且成都自习室都集中在年轻人居多,交通便利的高新区、武侯区为主。如下图↓
- 通过美团高低店铺对比,发现经营好的自习室装修风格普遍温馨、年轻化,很有格调,并且软装设计比硬装更加重要,空间的装饰、花草,细节方面很重要。
3.自习室留存顾客一般都是会员办卡,其实这就让很多商家走入一个误区,每天都在愁怎么卖卡,为什么有的套餐卖不动,有的卖的好却又不赚钱等等,在我看来一切脱离用户为中心的办卡策略都是短期效应,甚至出现反感行为,就像现在理发店办卡、健身房办卡一样,先忽悠你一顿,也不管后续到底怎么样。
所以在设计会员卡时候没必要盲目照搬照抄其他店的玩法,而是去根据吸引来的用户去定制不同的套餐卡。
分析自习室服务的人群来针对不同用户匹配不同套餐,比如长期高频消费的会员考研,考虑考研卡,短期高频用户公务员,雅思托福就可使用月卡、季卡。短期低频的会员期末考试复习,工作党周六日学习,提供次卡会更加好。总之针对不同的用户类型提供匹配性的套餐。
有些自习室会设置门槛,必须是办卡用户,或者是充值会员才可以进去学习,在我看来这些都是变相拒绝掉我们的顾客,因为对于新的事物来说,越是开放市场,机会才越多,不然走到最后还是停留在了传统的办卡模式,你使用我的空间,必须办卡,必须是充值会员才可以,这样对用户来说实在是反感,因为自习室并不是一门为了办卡赚钱的生意,面对真正偶尔来的一些低频用户,拒绝他们,绝对不是自习室创办的初衷。
4.留存线上用户针对有公众号的商家,很多商家会在公众号推出线上预约功能,我看过很多店的公众号做的很差,一点都不用心,缺少运营。在我看来自习室如果想要长久发展,线上留存这部分很关键,尤其是自发免费进来公众号流量,他们除了必须使用预订功能外,其实可以添加网课服务、学习的周边、以学习为目的的广告等,通过公众号运营,自己也能够拿到一些利润,增加营收。
以上就是开自习室运营管理的一些分享,若想了解更多欢迎评论留言或者去官网看看吧~