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门店管理,让顾客觉得物超所值,你才能赚大钱

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经常听很多人抱怨现在的生意越来越难做,竞争对手越来越多,都在打价格战,但最后搞死了同行亏死了自己。

 

这个世界上有95%的人,都在研究如何赚钱,但偏偏赚不到钱;而不到1%的人呢,在研究如何赔钱。结果真正赚到大钱的,居然就是这群研究赔钱的人。

 

其实全世界做生意的,没有一个人会真正去做赔本的买卖,没有一个傻子一开始就是奔着赔钱的目的去的。他们敢于赔钱,在于他们懂得放长线钓大鱼,懂得什么是现阶段他们最需要得到的,这是很多精明老板的做法。

 

把别人的钱装到自己的口袋里,是天下最难的事之一,另一件是则是把自己的思想放到别人的脑袋里。在日常经营中,如何借助营销的手段把这两件事情完成呢?需要老板们掌握一定的营销认知和顾客认知。

 

首先营销认知,在很多老板老化的思维认知里,营销这个字眼就等同于广告。这就造成了两种情况:一是打心底拒绝营销,因为这是往外花钱的,而且花的不少,收益还不能立即提现;第二是,夸大效果,把生意好坏完全寄托在广告上,拿钱狠砸广告,结果是打水漂的居多。其实很多有用的营销策略老板们随手就能做,我在之后会提到;

 

第二是顾客认知,老板们只需要掌握一点——顾客总是喜欢占便宜的。占便宜心理促进了顾客的消费动机和购买动力。

 

例如,我们到超市里总喜欢看看哪些商品打折,到外卖平台看哪家满减最多,其实就是这种占便宜的心理在起作用。 古人说,欲取之,必先予之。给消费者一点点好处,可以得到十倍百倍的回报,这就是所谓的“吃亏就是占便宜”。

 

可以说,顾客是不是有“便宜的获得感”,往往决定了顾客是不是愿意掏钱。 让顾客占便宜,就会激发购买冲动。花言巧语,不如实实在在地让顾客感觉占到了便宜。可以说让顾客占便宜是一门大学问。

 

那让顾客占便宜就一定得拼命降价吗?当然不是。消费者不是想买便宜的商品,而是想买到占便宜的商品。 便宜不重要,让消费者感觉占便宜才重要。而且,拼命促销,和同行打价格战,虽然能获得销量,但往往赢了销量,损了体验,输了品牌。从长远来看,其实并不一定是好事。 那除了降价打折,还有没有其他方式可以让顾客有“便宜获得感”,从而产生购买动力呢?今天老板之道就和大家分享一下我这几年做活动的策划经常用到的技巧。

 

技巧一:买东西抹零,给顾客心理上的安慰

这是日常生活中最常见的小招数,所以放在第一个,但确实效果奇好。当你的产品不是大品牌的时候更要用好这一招,毕竟现在经营的大多数品牌是二线品牌,甚至没有品牌。顾客往往对价值没有确切的定位,心中总会有怕吃亏上当的感觉,而商家把零头抹去,虽然并没有便宜多少,但却给消费者一点心理上的安慰。

而且,最终结账时让消费者获得一点点实惠,往往会给消费者留下比较深刻的印象。这种实惠的印象,往往会得到放大。,甚至主动成为你的老客户。

 

技巧二:一元换购,巨狡猾的销售技巧

比如,定价699的电饭煲,消费者只要加1元即可换购一把58元的勺子。这种技巧狡猾在哪里呢?

 

其一,这种勺子绝对不会有58元,赠品勺子往往价高质低,能值个20、30元就不错了。但是,消费者管不了那么多,有谁会去验证? 只会受到那个58元价格的诱惑。他们感觉只要花1元就能获得这么高价的勺子,非常划算。 其二,只需加1元,而且前面产品价格达千元以上,1元的占比显得非常低。消费者感觉这种占比越低,决策所需的意志力越少,越容易做出肯定的选择。

 

其三,只加1元,可以获得大实惠,让消费者忽略了前面产品的价格,或者缓解了对前面产品价格的焦虑,这让成交变得更加容易。 其四,如果消费者冲着豆浆机去的,那加1元得优惠,可以推动消费者做出最后决定。 如果消费者冲着1元换购得实惠去的,那就必须先买前面的产品。无论冲着哪个去,成交可能性都大大增加。

 

技巧三:赋予产品新价值,变相提升性价比

一般来说,消费者买了性价比高的商品就觉得占了便宜。怎么让消费者感受到物超所值的感觉呢?

 

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