便利店的经营归根结底员工跟顾客的交流很重要，如果你的商超便利店规模逐渐扩大，你的员工管理不到位就白搭了。

要想便利店长久的经营下去赚到钱，必须要规范化，员工的工作行为要有标准来衡量。所以我们应该尽可能的顾及到方方面面，主要核心就是细节，员工不是机器所以并不能机械化工作不出任何错误，那么既然会有错误的发生，我们是否应该制定些奖惩机制来规避错误呢？这样才能算是规范化管理。

几点到店几点下班，迟到了多久扣多少钱，早退了扣多少钱，请假扣多少钱，缺勤多少次会被解除劳动合同开除。这些都是保障员工正常工作的基础，必须要清晰明了，让员工深刻地认识到违反的后果。当然全勤也会有奖金，也算是一种对工作负责的奖励，有奖有惩才合理，员工心理才平衡。

服务的规范化：对于服务行业来说，顾客就是上帝，这种思想一定要给员工灌输进去！统一亲切热情的问候和标准规范的引导，可以让顾客一进店就有一个好心情，让顾客消费更顺心对商品更满意。如果没有规章制度规范要求，文化水平和道德素质参差不齐的员工不一定会把服务做好，顾客跟员工发生矛盾可就影响整个店铺的生意了。

在国际上有这样一句话：只有成熟的制度，没有成熟的个人。规章制度的建立可以避免很多不必要的麻烦，也可以减少很多不必要的成本开支。这也是无论是店铺还是企业来说，最之重中之重的一环！

以上就是茗匠小编的全部分享了，更多精彩内容敬请关注茗匠便利店收银管理系统。