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自习室如何锁住客人,提升门店办卡率

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很多开自习室的老板都有这个困扰,好不容易把人引进来,但是他们只想体验并没打算办卡,这样客人拜拜流失掉了,还花费了不少成本,今天茗fs匠自习室系统就来教大家如何锁住客人,让更多的客人办卡。

自习室如何锁住客人,提升门店办卡率

首先想要客人办卡一定要站在顾客的角度上思考,一般只来第一次的用户没有强烈的需求的话是不会考虑直接办卡的,因为只来了一次学习,并没有产生对店铺信任,这就跟去理发店剪头一样,第一次理发不一定会办卡,但是再多来两次说不定觉得这里服务不错,剪头发也很好,才会考虑办卡,那么对于自习室而言也是同理,我们可以设计三个活动来提高用户对店铺的信任,然后在引导他们办卡。

一:一般自习室现在去学习都需要线上预定座位,所以在第一步吸引用户进来的时候主动让他们先联系下客服,然后客服发一些预订座位的使用方法,店铺地址和学习期间的注意事项,这样我们就能拿到用户的信息。

自习室如何锁住客人,提升门店办卡率

第二步进店学习可以引导他们关注我们公众号,注册会员有新客优惠券下次可以预订座位之直接使用,可以优惠力度大一点,吸引他们再次进店学习。

第三步还想继续学习的用户肯定会再次预订,这个时候你也会有的好友,可以在朋友圈发一些针对新客的活动,例如三天次卡限时秒杀价格29.9元!打算长期学习的顾客肯定会想去购买这个卡。

这套流程下来基本上能确定顾客想在自习室学习,那么后续我们可以通过门店的活动海报、朋友圈、公众号、私聊等形式推荐相应的学习卡,例如比如长期高频消费的会员考研,考虑考研卡,短期高频用户公务员,雅思托福就可使用月卡、季卡。短期低频的会员期末考试复习,工作党周六日学习,提供次卡会更加好。总之针对不同的用户类型提供匹配性的套餐。从而锁住用户,提升门店的办卡率。