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酒吧如何提升服务?

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现在酒吧行业的竞争越来越大,如何在如此大的竞争之下存活下来,就成为了大多数创业投资者的一大难题,很多酒吧都因经营不善而关门倒闭了。那么要想改善这一问题,我们就要先从提升服务开始。下面就给大家讲一讲如何提升酒吧服务。

想要经营好一家酒吧一般需要通过这三个方面:服务、管理跟营销。服务好不好很大程度上决定了客户会不会再来二次消费,这里举一个例子。我曾经吃过一家某品牌的美蛙鱼头,这家店属于连锁店,名气还是比较大的,味道跟生意也特别的好。如果是晚间饭点去吃通常都需要排一两个小时的队,那么这家店之所以这么火爆的原因除了本身的味道很好以外那让人体验最深刻的就是服务了。店内的服务员以一些四五十岁左右的阿姨为主,她们对待客人都特别的热情洋溢。甚至上菜之后离开时还会微微鞠躬,用餐全程真的会让人感觉很好,不会因为服务员态度不好的原因而导致整顿饭吃的很不开心。

那么酒吧服务应该怎么做呢?酒吧的服务包括前期的卡座预定、前台接待、入座后的酒水服务以及后续的持续服务等,这些细节上面都必须制定详细的规章制度,每个人按照工作制度和流程进行,保证整个门店的运营管理顺利

说完了服务我们再说一说管理,酒吧的管理通常分人员管理、财务管理、库存管理等几个方面。尤其是人员与库存方面要注意,像平时的存酒管理、库存盘点这些单靠人力来管理会很容易出现纰漏。所以这个时候选择一款合适的酒吧管理系统就很重要,比如茗匠酒吧管理系统它可以帮助酒吧管理者智能管理门店库存、存酒、财务报表等工作,在手机上就可以清楚查看每天的营业数据等信息,大大提高了管理效率,也保证了准确性

最后一点就是营销了,首先要确定你的顾客群体是那些?是学生还是上班族?是什么消费层的人群?他们在意的是价格还是服务?前期的市场调查很重要,不然你无法精准的做好一场营销,最后导致活动自我感觉很成功,但是没吸引到太多的人。