共享自习室商家在开业后，要不断地寻找新客源，同时留住老顾客也是很重要的。前期小茗讲了商家寻找新客源的方法，这期小茗介绍一下商家留住老客源的方法，可供商家参考。

一、线上留客

• 线上留住客人主要指商家可以通过微信和公众号的运营来达到留住客人的目的。比如消费者是美团进来的新客，商家就可以利用自己购买的门店管理系统自带派发的自助验券，引导消费者通过公众号内的小程序进行后续的座位预定，并利用优惠券和代金券等进行引导消费。商家要注意，市场上的门店系统各有不同，功能也有区别，因此商家在选购的时候要注意筛查和识别，最好进行实际沟通并确定系统自带功能后再选择购买，否则后期的小程序、公众号等功能可能会缺乏，减少商家留客的渠道。

• 商家在消费者初次消费时，可以引导消费者关注公众号，通过公众号不定期提醒消费者优惠券派发和过期时间，或者建立一个群，在里面定时派发优惠信息，推广优惠活动，刺激消费者的购买欲。
• 商家还可以在朋友圈推广网课服务和学习周边产品，积累客户，并培养成潜在客户，从而增加自习室营收。

二、线下留客

• 商家可以在与到店消费者的日常沟通中提醒消费者平时的一些优惠活动，还可以通过员工和店长推销会员卡的办理，从而维持老客源。
• 平时商家还可以通过张贴海报和醒目的活动公告等，引起到店顾客的关注。
• 商家要根据不同会员的类型进行推广会员卡、季卡、年卡等，通过系统自带的小程序功能，商家设置可识别消费者学习类型，如考研、考公、考证等，根据这些信息推广不同消费卡。比如长期消费的会员考研，可以推销考研卡；短期高频用户如考公务员，雅思、托福的就可推荐使用月卡、季卡。短期低频的会员期末考试复习，工作党周六日学习，可提供次卡会更加好。总之商家要针对不同的用户类型提供匹配性的套餐。

以上就是小茗给商家推荐的线下留客方式，若有更好的经验和方法，欢迎大家留言评论，共同商讨。

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